La investigación de la aclaración puede demorar hasta 45 días. Si no podemos llegar a una decisión dentro de los 10 días hábiles (20 días hábiles para cuentas nuevas), se puede proporcionar un crédito provisional por el monto de la transacción en disputa. Un crédito provisional es un crédito temporal que se puede aplicar a su cuenta durante la investigación de la aclaración.