¿Qué hago si recibo una llamada telefónica preguntando sobre mi cuenta?

“Nunca proporcione información personal o financiera, como su cuenta corriente, tarjeta de crédito y números de Seguro Social por teléfono, a menos que haya hecho la llamada o conozca a la persona u organización con la que está tratando. DolEx Money Services no le pedirá su PIN o contraseña llamándolo o enviándole un correo electrónico. Es posible que le solicitemos esta información solo cuando nos llame para hablar sobre su cuenta. Tenga cuidado cuando reciba una llamada telefónica de alguien que:

Amenaza con cerrar o suspender tu cuenta si no les dices tu información personal

Le dice que su cuenta ha sido atacada y luego le pide que les diga su cuenta o información personal

Requiere que proporcione cualquier información personal, como su nombre de usuario, contraseña o número de cuenta

Le pide que confirme, verifique o actualice su cuenta, tarjeta de crédito o información de facturación

Le pide que pague una multa o factura pendiente con tarjetas prepagas para evitar arrestos o el cierre de los servicios públicos

Comuníquese con DolEx Money Services de inmediato, utilizando el número de teléfono que figura en el reverso de su tarjeta o al 01-866-27-13-202, si cree que ha proporcionado información personal por teléfono.”

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