“La disponibilidad anticipada del depósito directo depende del momento de las instrucciones de pago del pagador, y también pueden aplicarse restricciones de prevención de fraude. Como tal, la disponibilidad o el momento del depósito directo anticipado pueden variar de un período de nómina a otro. Si no ha recibido el depósito directo que espera, es porque no hemos recibido las instrucciones de pago de su empleador o proveedor de beneficios.
Si le preocupa el estado de su depósito directo, asegúrese de que el nombre y el número de Seguro Social o de identificación registrados en su empleador coincidan exactamente con lo que está en su cuenta de tarjeta de débito DolEx Visa® Débito. DolEx Visa® Débito no podrá depositar su pago si esta información no coincide exactamente.
Si aún necesita ayuda con un depósito directo de nómina, siga estos pasos:

Comuníquese con su empleador para verificar que se envió el depósito directo. Si es así, pídales el #TRACE de su transacción de depósito directo.
Una vez que tenga el #TRACE , llame a DolEx Visa® Débito Atención al cliente y DolEx Visa® Débito investigará la transacción.

NOTA: Si recientemente denunció la pérdida o el robo de su tarjeta, asegúrese de informar al especialista en atención al cliente DolEx Visa® Débito.
Si se inscribió en el depósito directo para recibir beneficios federales, debe comunicarse con la agencia que administra su beneficio.

– Seguro Social y Seguridad de Ingreso Suplementario:
Consulte el calendario de pagos del Seguro Social para ver cuándo debe llegar su pago. Si no recibe su pago en la fecha indicada en el calendario, comuníquese con la Administración del Seguro Social al (800) 772-1213 o visite el sitio web del Seguro Social.

– Beneficios para veteranos:
Consulte el Programa de pago de beneficios para veteranos para ver cuándo debe llegar su pago. Si no recibe su pago en la fecha indicada en el Programa de pagos, comuníquese con el Centro de Depósito Directo del Departamento de Asuntos de Veteranos al (877) 838-2778 o visite el sitio web del Departamento de Asuntos de Veteranos de EE. UU.

– Servicio Civil Federal:
Consulte el Programa de pagos de cheques de anualidades para ver cuándo debe llegar su pago. Si no recibe su pago en la fecha indicada en el Programa de pagos, comuníquese con la Oficina de Administración de Personal / Servicio Civil al (888) 767-6738 o visite el sitio web de la Oficina de Administración de Personal.”