Pay at the window through DolEx to Banco Bolivariano

Promotion valid from August 14 to October 15, 2023, and it is valid and open to all customers. All
customers of the states of New York, New Jersey, and Illinois who send money via Cash Pickup through
DolEx to Banco Bolivariano during these dates will be eligible to participate in the raffle. Your money
transfer transaction receipt will be your raffle ticket. If you wish to participate in the raffle or if you do
not wish to participate even when doing a money transfer, please send a letter stating your intent to
participate/not participate with your name, address and phone number to the DolEx Marketing

Department located at 9800 Center Parkway, Ste. 700, Houston, TX 77036. You can also email us at
promociones@DolEx.com. All letters and emails of intent to participate must be received by October 15,
2023, and we will only accept one letter/email per person. Winners will be chosen on or about October
17, 2023 (date subject to change without notice) in a random drawing from among all eligible entries.
Winners will be notified by phone. Odds of winning will depend on the total number of submissions
made and the number of letters of intent received. If a winner does not respond after two notices, their
prize will be forfeited and an alternate winner will be selected. The winner has 14 days to claim their
prize. If a winner does not respond after two reminders to claim their prize, their prize will be forfeited
and an alternate winner will be selected. Prizes will be 22 Tablets with an approximate total value of
$4004 ($182 each speaker). We do not offer warranty(s) for the prizes awarded. Promotion available at
participating locations only.
Entry is open to US residents and DolEx customers aged 18 years or above who satisfy the entry
requirements outlined in the terms and conditions, and who are not on the interdiction list (“Eligible
Participants”). Employees (and their immediate families) of the Promoter, DolEx Agents and Sub-agents,
and service providers, marketing agencies associated with this Promotion are ineligible to enter.
Immediate family means any of the following: spouse, ex-spouse, de-facto spouse, child or step-child
(whether natural or by adoption), parent.
This Promotion commences at 12:00am (GMT+8) on August 14 2023, and ends at 11:59pm (GMT -07:00)
on October 15, 2023 (“Promotion Period”) and is subject to extension by DolEx.  Entries received after
11:59pm (GMT07:00) on October 15, 2023 (or such later Promotion Period end date) will not be
accepted and will be deemed invalid.
Only one (1) automatic entry will be awarded per Qualifying Transaction (regardless of the amount of
money sent in that Qualifying Transaction). Each Qualifying Transaction must be made separately and in
accordance with these terms and conditions. There will be 1 unique draw for this Promotion. There will
be twenty-two (22) winners in the drawing. An eligible entrant may not win more than once.
Prize winners will be notified by using their details as provided in their winning Qualifying Transactions.
Prize winners who cannot be contacted by phone after at least three (3) attempts within three (3)
business days will be deemed to have forfeited their right to the relevant prize without compensation,
and DolEx may then award such prize to another Eligible Participant drawn from the pool of valid
entries.
Winners will receive a phone call from DolEx with details on prize collection mechanism by post. Prizes
may be collected at designated DolEx Agent locations as indicated in the winner’s winning postal
notification within 14 days upon receiving the call. In order to collect a prize, winners must present their
valid (government issued / employee / school) photographic identification document as proof of
identification. Verification is at DolEx’s discretion; whose decision is final. Only the receiver of the
winning transaction can collect the prize after DolEx’s verification. Unclaimed prizes will be forfeited in
favor of DolEx without compensation to those winners. Winners must bring the following documents to
claim the prize:
a. A signed copy of the release form that will be provided by DolEx when you pick up your prize.
b. Original of valid (i.e. government issued / employee / school) ID with picture (back-to-back).
The non-cash prize(s) cannot be converted to cash. The prizes are provided by a third party provider,
subject to their respective terms and conditions as to product warranty. The third party provider will be
responsible for any matters arising from or in connection with the prizes, services, and/or information
they provide in relation to which DolEx will have no liability whatsoever. Any enquiry or complaint
regarding the prizes, services, and/or information should be directed to such third party provider. DolEx
will not be held liable to the quality and availability of the prizes, services and information provided by
the third party provider and excludes liability in connection with the Promotion once the winner(s)
enjoys any benefit relating to the Promotion to the full extent permitted by law.

If this Promotion is interfered with in any way or is not capable of being conducted as reasonably
anticipated due to any reason beyond the reasonable control of DolEx, including but not limited to
technical difficulties or failures, unauthorized intervention or fraud, vandalism, power failure, natural
disasters, acts of God, civil unrest, strikes, infection by computer virus, bugs, tampering, unauthorized
intervention, fraud, or any other causes beyond the control of DolEx, which corrupt or affect the
administration, security, fairness or integrity or proper conduct of this Promotion, DolEx reserves the
right, in its sole discretion, to the fullest extent permitted by law:
(a) to disqualify any Eligible Participant; or
(b) subject to any written directions from a regulatory authority, to modify, suspend, terminate
or cancel the Promotion, as appropriate to give effect so far as reasonably possible to the
original intent of this Promotion.
Acceptance of any prize, benefit, and offers provided by DolEx will be deemed as consent by the
winner(s) to take part in any related publicity and using their name, likeness, image, and voice for
advertising and other promotional purposes without compensation, except as otherwise prohibited by
any applicable law.
DolEx will not disclose the Eligible Participant’s personal information to any entity outside/inside of the
country.
To the extent that there is any inconsistency between these terms and conditions and other marketing
materials or collateral produced in relation to this Promotion, these terms and conditions will prevail.

Promoción válida del 14 de agosto al 15 de octubre 2023, y es válida y está disponible para todos los
clientes. Todos los clientes de los estados de Nueva York, Nueva Jersey e Illinois que realicen un envío de
dinero por Pago a Ventanilla a través de DolEx a Banco Bolivariano durante estas fechas serán elegibles
para participar en la rifa. El recibo del envío será su ticket de la rifa. Si usted desea participar en la rifa o
si haciendo un envío no desea participar, por favor envíe una carta declarando su intención de
participar/no participar con su nombre, dirección y número de teléfono al departamento de mercadeo
de DolEx localizado en 9800 Centre Parkway, Ste. 700, Houston, TX 77036. También puede enviarnos la
información por email a promociones@DolEx.com. Todas las cartas o correos electrónicos de intención
para participar deben ser recibidas antes del 15 de octubre 2023 y únicamente aceptaremos una
carta/email por persona. Los ganadores serán elegidos el o alrededor del 17 de octubre del 2023 (fecha
sujeta a cambio sin previo aviso) en un sorteo al azar entre todas las inscripciones elegibles. Los
ganadores serán notificados por teléfono. Las probabilidades de ganar dependerán del número total
envíos realizados y el número de cartas/emails de intención recibidas. Si un ganador no responde
después de dos avisos, perderá el derecho a su premio y un ganador alterno será seleccionado. El
ganador tiene 14 días para ir por su premio. Si un ganador no responde después de dos recordatorios
para ir por su premio, perderá el derecho a su premio y un ganador alterno será seleccionado. Los
premios serán 22 Tablets con un valor total aproximado de $4004 ($182 cada Tablet). No ofrecemos
garantía(s) por los premios entregados. Promoción disponible únicamente tiendas participantes.
La entrada está abierta a residentes de EE. UU. y clientes de DolEx mayores de 18 años que cumplan con
los requisitos de entrada descritos en los términos y condiciones, y que no estén en la lista de
interdicción ("Participantes elegibles"), a saber: Los empleados (y sus familias inmediatas) del Promotor,
los Agentes y Subagentes de DolEx, y los proveedores de servicios, las agencias de marketing asociadas
con esta Promoción no son elegibles para participar. Familia inmediata significa cualquiera de los
siguientes: cónyuge, ex cónyuge, cónyuge de hecho, hijo o hijastro (ya sea natural o por adopción),
padre.
Esta Promoción comienza a las 00:00 horas (GMT+8) del 14 de agosto del 2023 y finaliza a las 23:59
horas (GMT -07:00) del 15 de octubre de 2023 (“Periodo de la Promoción”) y está sujeta a prórroga por
parte de DolEx. Las participaciones recibidas después de las 11:59 p. m. (GMT07:00) del 15 de octubre
del 2023 (o la fecha de finalización del Período de promoción posterior) no se aceptarán y se
considerarán inválidas.
Solo se otorgará una (1) participación automática por Transacción calificada (independientemente de la
cantidad de dinero enviada en esa Transacción calificada). Cada Transacción Calificada debe realizarse
por separado y de acuerdo con estos términos y condiciones.
Habrá 1 sorteo único para esta Promoción. Habrán veintidós (22) ganadores en el sorteo. Un
participante elegible no puede ganar más de una vez.
Los ganadores de los premios serán notificados mediante el uso de sus datos tal como se indica en sus
Transacciones válidas ganadoras. Se considerará que los ganadores del premio que no puedan ser
contactados por teléfono después de al menos tres (3) intentos dentro de los tres (3) días hábiles han
perdido su derecho al premio correspondiente sin compensación, y DolEx podrá otorgar dicho premio a
otro Participante Elegible sorteado. del grupo de entradas válidas.
Los ganadores recibirán una llamada telefónica de DolEx con detalles sobre el mecanismo de recogida
de premios. Los premios se pueden recoger en las ubicaciones designadas de las agencias de DolEx
como se indica en la llamada telefónica al ganador dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la
llamada.

Para recibir el premio, los ganadores deben presentar su documento de identificación con fotografía
válido (emitido por el gobierno/empleado/escuela) como prueba de identificación. La verificación queda
a criterio de DolEx; cuya decisión es definitiva. Solo el receptor de la transacción ganadora puede cobrar
el premio después de la verificación de DolEx. Los premios no reclamados se perderán a favor de DolEx
sin compensación para los ganadores. Los ganadores deberán traer los siguientes documentos para
reclamar el premio:
a. Una copia firmada del formulario de aceptación que te facilitará DolEx cuando recojas tu
premio.
b. Original de identificación válida (es decir, emitida por el gobierno/empleado/escuela) con
foto (frente y reverso de la identificación).
Los premios que no sean en efectivo no se pueden convertir en efectivo. Los premios son
proporcionados por un proveedor externo, sujeto a sus respectivos términos y condiciones en cuanto a
la garantía del producto. El tercero proveedor será responsable de todas las cuestiones derivadas o
relacionadas con los premios, servicios y/o información que facilite, respecto de las cuales DolEx no
tendrá responsabilidad alguna. Cualquier consulta o queja con respecto a los premios, servicios y/o
información debe dirigirse a dicho tercero proveedor. DolEx no se hace responsable de la calidad y
disponibilidad de los premios, servicios e información proporcionados por el tercero proveedor y
excluye la responsabilidad en relación con la Promoción una vez que el/los ganador(es) disfruta(n) de
cualquier beneficio relacionado con la Promoción en la máxima medida permitida por ley.
Si esta Promoción se ve interferida de alguna manera o no puede llevarse a cabo como se anticipó
razonablemente debido a cualquier motivo fuera del control razonable de DolEx, incluidos, entre otros,
dificultades o fallas técnicas, intervención no autorizada o fraude, vandalismo, corte de energía,
desastres naturales, casos fortuitos, disturbios civiles, huelgas, infección por virus informáticos, errores,
manipulación, intervención no autorizada, fraude o cualquier otra causa fuera del control de DolEx, que
corrompa o afecte la administración, la seguridad, la equidad o la integridad o la debida conducta para
llevar a cabo esta Promoción, DolEx se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, en la máxima medida
permitida por la ley:
(a) de descalificar a cualquier Participante Elegible; o
(b) sujeto a instrucciones por escrito de una autoridad reguladora, para modificar, suspender,
terminar o cancelar la Promoción, según corresponda, para dar efecto, en la medida de lo
razonablemente posible, a la intención original de esta Promoción.
La aceptación de cualquier premio, beneficio y ofertas proporcionadas por DolEx se considerará como
consentimiento por parte de los ganadores para participar en cualquier publicidad relacionada y utilizar
su nombre, imagen y voz para publicidad y otros fines promocionales sin compensación, salvo que lo
prohíba cualquier ley aplicable.
DolEx no divulgará la información personal del Participante Elegible a ninguna entidad fuera/dentro del
país.
En la medida en que exista alguna inconsistencia entre estos términos y condiciones y otros materiales
de mercadeo o garantías producidos en relación con esta Promoción, prevalecerán estos términos y
condiciones.